Unternehmen, die kundenorientiert arbeiten, brauchen gut durchdachte Kommunikation. Denn die internen Kommunikationsprozesse und die sie unterstützende Informationstechnik haben weitreichende Auswirkungen auf die Organisation.

Schwachstellen in der Kommunikation entdecken

COMNET analysiert diese Prozesse und macht Schwachstellen oder Lücken im Call-flow sowie deren Auswirkungen auf das Unternehmen transparent. Dabei betrachten wir den Kommunikationsprozess nicht nur von technischer Seite.

 

Unser ganzheitlicher Ansatz des Business-Prozess-Managements bezieht auch Mitarbeiter und Akteure sowie organisatorische Aspekte und betriebsinterne Strukturen in den Kommunikationsfluss mit ein.

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